Поздно или рано, любой владелец онлайн-магазина приходит к мысли, что неплохо было бы посмотреть – как ведет себя пользователь на сайте, что смотрит, куда переходит. Особенно это актуально, если низкая конверсия на сайте. В этом случае проанализировать поведение посетителя просто необходимо.

Такая система анализа поведения пользователя предоставлена сервисом WebVisor.

отслеживание действий пользователя на сайте WebVisor

С ее помощью можно получить не просто данные о посещенных страницах – сервис предлагает видеозапись действий пользователя на сайте. На записи указаны движения мышки, нажатия клавиш, прокрутка страницы, переход на страницу. Просто смотришь фильм о своем сайте, о том как на нем шарится народ и что делает – очень прикольная фишка.

Для подключения системы к сайту нужно вставить небольшой Джава скрипт и активировать сайт в системе. Разработчики ВебВизор предлагают четыре платных фиксированных пакетов услуг, один платный гибкий пакет и бесплатный сильно кастрированный.

В принципе, бесплатный пакет WebVisor дает возможность оценить все удобство системы. В бесплатном режиме дается запись всего двух посетителей. Данные хранятся один день. В общено нормально – каждый день можно посмотреть два посещения. Для минимального анализа достаточно. Ну а если нужно больше, то за 10 рублей в день будет составлено видеороликов на 100 посетителей и хранить этот видеоматериал будут двое суток. Чем больше денег, дороже тарифный план, тем больше данных можно хранить и отчетов о действиях пользователей записывать. Ну а дальше – смотреть и много думать…

Я, допустим, обнаружил, что на одной аптеке выделенный для усиления воздействия текст воспринимается пользователями как ссылка, и в этом участке пользователь пытается нажать мышкой.
Естественно, что после увиденного, я активировал эти участки текста, превратив в ссылки. Теперь пользователь нажимает на ссылки  и получает тот материал, который его интересует.

Анализ поведения пользователей с помощью ВебВизора, мне показал, что сео-оптимизированные тексты, за счет которых я повыводил магазины и аптеки на хорошие позиции в поисковиках, совершенно не заточены на то, чтобы подтолкнуть пользователя к покупке.
Посетитель их читает …. И ничего не покупает.
Это хуево.
Нужно учиться делать продаваемые тексты. Или покупать их.

Помимо интересного кино о вашем сайте, WebVisor предлагает кучу всяких прибамбасов для анализа поведения пользователя – задаются цели, создаются карты активности, проводится анализ конверсии, исследуются фокус-группы, проводится анализ страниц входа-выхода и пр.

Думаю дальнейшее изучение этого инструмента анализа поведения на сайте даст хорошие результаты по увеличении конверсии.

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong
#1

Вы написали, что этот инструмент ставится в код сайта. А существует ли версия, которая позволяла бы не изменять код сайта?

private banking, 16 Ноябрь 2010 - 16:56
You should have a name, right? 
Your email address, I promised I won't tell it на anyone. 
If you have a web site or blog, you can type the URL right here. 
This is where you type your comments. 
Запомнить контактную информацию.